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Disque dur externe

Récupération de données disques durs externes, tous modèles et systèmes : Mac, Windows, Linux, autres, HDD, SSD, SSD NVME, M2, IDE…
Votre disque dur externe est en panne?

Quel que soit le type d'ordinateur :

Débranchez l'appareil et ne tentez rien par vous-même.

N'essayez pas de récupérer les données avec un logiciel non maîtrisé ou des manipulations vues sur Internet : vous aggraveriez la situation. Et ne suivez pas les instructions d'une IA (ChatGPT, Claude ou autre) : elle ne peut ni voir ni entendre votre matériel.

Le disque dur externe est particulièrement exposé aux chocs, aux chutes et aux débranchements intempestifs, en plus de l'usure naturelle de ses pièces mécaniques.

Une panne peut se manifester par un bruit anormal, une non-reconnaissance par l'ordinateur, un message de formatage ou une lenteur inhabituelle lors du transfert de fichiers.

OaOa Informatique a récupéré des centaines de disques durs externes endommagés, corrompus ou victimes d'une suppression accidentelle, quel que soit le système d'exploitation utilisé (Mac, Windows, Linux). Notre taux de réussite atteint 95% lorsque l'appareil n'a pas été manipulé après la panne.

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OaOa Informatique - Récupération de données Tahiti - Disque dur externe
Ce qui arrive
Un bruit anormal, un disque que l'ordinateur ne reconnaît plus, un message de formatage, ou des transferts devenus très lents.
Ce qu'il ne faut pas faire
Débranchez l'appareil et ne tentez rien par vous-même. Un logiciel de récupération non maîtrisé aggrave la situation.
Ce que nous faisons
Des centaines de disques externes récupérés, quel que soit le système. Notre taux de réussite atteint 95% lorsque l'appareil n'a pas été manipulé après la panne.

Questions fréquentes

Mon disque dur externe formaté sur Mac est-il lisible sur PC ?

Pas toujours : un disque formaté en APFS ou HFS+ par macOS n'est pas reconnu nativement par Windows, et un disque en NTFS ne s'écrit pas directement depuis un Mac. Un disque que l'ordinateur ne reconnaît plus n'est donc pas forcément en panne. En revanche, si un message vous demande de le formater, ne le faites pas et appelez-nous.

Mon disque externe n'est plus reconnu : est-ce le boîtier ou le disque ?

Dans 90 % des cas, c'est le disque dur lui-même, pour des pannes diverses, et non le boîtier ou le câble.

Puis-je sortir le disque de son boîtier pour le tester ?

N'y touchez plus et apportez-le-nous pour un diagnostic.

Un disque externe chiffré par son constructeur est-il récupérable ?

Oui, il peut l'être, mais le mot de passe est généralement indispensable. Même si les données brutes sont extraites du disque, elles restent chiffrées et donc inutilisables sans la clé ou le mot de passe qui permet de les déchiffrer.

Apportez donc le mot de passe du disque, ainsi que le boîtier électronique d'origine si vous l'avez encore : certains modèles utilisent une puce de chiffrement intégrée au boîtier.

L'alimentation de mon disque externe ne fonctionne plus, est-ce grave ?

Cela peut être bénin et venir simplement du bloc d'alimentation. Restez prudent : une alimentation défectueuse peut aussi avoir provoqué une surtension et endommagé l'électronique du disque.

Ne testez pas avec une alimentation prise au hasard. La tension, la polarité et les caractéristiques électriques doivent être vérifiées avant tout remplacement.